VISPĀRĪGIE NOSACĪJUMI

Spēkā esošā versija: 28.05.2026.

Šie Vispārīgie nosacījumi (turpmāk – Nosacījumi) attiecas uz interneta veikalu www.zila-ezerzeme.lv (turpmāk – Veikals), kas pieder SIA “KU Zilā Ezerzeme” (reģistrācijas numurs: 41503010590, juridiskā adrese: Saules 71, Daugavpils, LV-5401, Latvija, turpmāk – Pārdevējs).

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šos Nosacījumus pirms pasūtījuma veikšanas. Veicot pasūtījumu Veikalā, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem Nosacījumiem, piekrītat tiem un saistāties ar tiem.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Veikals ir interneta veikals, kas paredzēts preču pārdošanai galapatērētājiem (B2C).
1.2. Preču attēliem mājaslapā ir ilustratīva nozīme. Iespējamās krāsas, materiāli un precīza preces izskata apraksts ir sniegti informācijā par katru preci.
1.3. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt šos Nosacījumus. Jaunākā versija vienmēr ir pieejama mājaslapā www.zila-ezerzeme.lv.
1.4. Pircējam ir pienākums sniegt patiesu un precīzu informāciju pasūtījuma veikšanas laikā.

2. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana

2.1. Pasūtījumu Pircējs veic, pievienojot preces grozam un aizpildot pasūtījuma formu.
2.2. Pirkuma līgums start Pārdevēju un Pircēju tiek uzskatīts par noslēgtu pēc pasūtījuma apstiprināšanas no Pārdevēja puses, nosūtot Pircējam apstiprinājuma e-pastu un avansa rēķinu.   
2.3. Pasūtījums tiek atcelts automātiski, ja Klients nav veicis maksājumu trīs (3) dienu laikā no avansa rēķina noformēšanas brīža.
2.4. Šajā laikā Klients var pats anulēt pasūtījumu, nosūtot paziņojumu uz e-pastu anzela.ezerzeme@apollo.lv vai ezerzeme@apollo.lv. Paziņojumā obligāti jānorāda pasūtījuma numurs.

3. Cenas un apmaksa

3.1. Visas preču cenas ir norādītas euro (€) ar iekļautu PVN.
3.2. Piegādes maksa tiek aprēķināta katram pasūtījumam individuāli atkarībā no preces svara, apjoma, piegādes adreses un izvēlētā piegādes veida.
3.3. Piegādes maksa ir redzama pie avansa rēķina un jāapmaksā kopā ar preču vērtību.
3.4. Pieejamie maksājuma veidi: bankas pārskaitījums vai citi Veikalā norādītie veidi.
3.5. Preces īpašuma tiesības pāriet uz Pircēju tikai pēc pilnīgas apmaksas.

4. Piegāde

4.1. Preces piegādā Pārdevējs sadarbībā ar uzticamiem piegādātājiem (DPD, Omniva, Latvijas Pasts u.c.).
4.2. Piegādes termiņš parasti ir 1–7 darba dienas Latvijā (atkarībā no preces pieejamības).
4.3. Ja prece netiek piegādāta Pircēja vainas dēļ (nepareiza adrese, nav sazvanāms), Pircējs sedz atkārtotās piegādes izmaksas.

5. Atteikuma tiesības (14 dienas)

5.1. Atgrieztai precei jābūt pilnā komplektācijā. Ja tiek konstatēta preces vērtības samazināšanās, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu proporcionāli preces vērtības samazinājumam.
5.2. Ja atgriežamajai precei tiek konstatēti bojājumi vai defekti, Veikalam ir tiesības atteikties pieņemt preci atpakaļ un neatmaksāt naudu.
5.3. Atgriešanas piegādes izmaksas sedz Pircējs. Nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes.

6. Speciālie (individuālie) pasūtījumi

6.1. Attiecībā uz speciālajiem pasūtījumiem Pircējam nav atteikuma tiesību normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

6.2. Par speciālu pasūtījumu tiek uzskatīts:

    •⁠  prece, kas tiek pasūtīta no ražotāja vai piegādātāja konkrēta Pircēja vajadzībām un kuru pēc pasūtījuma apstiprināšanas nav iespējams atgriezt ražotājam;
    •⁠  ⁠ražotājam vai piegādātājam īpaši pasūtīts produkts, kas nav iekļauts interneta veikala www.zila-ezerzeme.lv standarta piedāvājumā;
    •⁠  ⁠prece ar individuāli izvēlētu apdari, izmēru, krāsu vai citām īpašībām, kas tiek pasūtīta pēc Pircēja pieprasījuma;
    •⁠  ⁠pasūtījums, kuram tiek sagatavots individuāls cenu piedāvājums un kura izpildei preces tiek iepirktas īpaši konkrētā Pircēja vajadzībām.

6.3. Speciālo pasūtījumu piegādes termiņš ir atkarīgs no ražotāja piegādes termiņiem un tiek saskaņots individuāli ar Klientu. Pārdevējs informē Klientu par aptuveno piegādes laiku pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

7. Nepārvarama vara (Force Majeure)

7.1. Puses nav atbildīgas par pilnīgu vai daļēju saistību neizpildi, ja to izraisījusi nepārvarama vara, proti, dabas katastrofas, epidēmijas, sprādzieni, ugunsgrēki, karadarbība vai citas ārkārtas situācijas, kas tieši ietekmē Vispārīgo nosacījumu izpildi.
7.2. SIA “KU Zilā Ezerzeme” nekompensē morālo kaitējumu, kas Klienta ieskatā var rasties saistībā ar piegādes datumu maiņu, cenu izmaiņām vai citām izmaiņām Vispārīgo nosacījumu ietvaros.

8. Garantija un preču atbilstība

8.1. Pircējam ir tiesības divu gadu laikā no preces saņemšanas dienas pieteikt pretenziju par preces neatbilstību līguma noteikumiem saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
8.2. Lai paātrinātu pretenzijas izskatīšanu, Pircējs aicināts nosūtīt preces fotoattēlus un defekta aprakstu uz e-pastu ezerzeme@apollo.lv.
8.3. Garantijas saistības neattiecas uz preces dabisku nolietojumu, nepareizu lietošanu vai bojājumiem, kas radušies Pircēja vainas dēļ.

9. Atbildības ierobežojums

9.1. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies nepamatotas lietošanas vai force majeure dēļ.

10. Intelektuālais īpašums

10.1. Visi attēli, teksti un preču zīmes Veikalā ir Pārdevēja vai tā partneru īpašums. Jebkura satura kopēšana bez rakstiskas atļaujas ir aizliegta.

11. Strīdu risināšana

11.1. Visi strīdi tiek risināti sarunu ceļā.
11.2. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesās saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu.
11.3. Patērētājs var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC).

12. Citi noteikumi

12.1. Šie Nosacījumi ir nesaraujami saistīti ar Privātuma politiku.
12.2. Ja kāda Nosacījumu daļa tiek atzīta par spēkā neesošu, pārējās daļas paliek spēkā.

Kontakti: E-pasts: anzela.ezerzeme@apollo.lv vai ezerzeme@apollo.lv
Tālrunis: +371 26302610
Mājaslapa: www.zila-ezerzeme.lv